Jos Burgers Eén fan per dag

hoe overtref je de verwachtingen van klanten?

Non-fictie

Nederlands | 169 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2017

Gedrukt boek

P.Th.H. van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Non-fictie

Nederlands | 151 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Marieke van der Laan Positief verrast

zo zorgt jouw team voor de ultieme klantervaring

Non-fictie

Nederlands | 194 pagina's | Futuro Uitgevers, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Xavier van Leeuwe | Matt Lindsay | Matthijs van de Peppel De relatie-economie

breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties

Praktische adviezen aan ondernemers.

Non-fictie

Nederlands | ePub2, 2,2 MB | Business Contact, Amsterdam | 2017

E-book

P.Th.H. van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt...

Non-fictie

Nederlands | 107 pagina's (ePub2, 0,6 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2017

E-book

Rob Luif Customer journey optimalisatie

hoe je relevanter wordt voor klanten

Praktische adviezen aan ondernemers betreffende klantenbinding.

Non-fictie

Nederlands | 155 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2017

Gedrukt boek

Paul Moers De wet van de paracetamol

hoe vernieuw je de waardepropositie

Praktische gids voor product- en merkenmanagers om hun diensten en producten te vernieuwen en aantrekkelijk te houden voor hun cliënten.

Non-fictie

Nederlands | 192 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2017

Gedrukt boek

Xavier van Leeuwe | Matt Lindsay | Matthijs van de Peppel De relatie-economie

breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties

Praktische adviezen aan ondernemers.

Non-fictie

Nederlands | 191 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Bart van der Kooi De customer journey in kaart in 60 minuten

Zakgids voor ondernemers over het aankoopproces door klanten.

Non-fictie

Nederlands | 187 pagina's | Haystack, Zaltbommel | 2017

Gedrukt boek

Roy Klaassen | Karolien van der Ouderaa | Evelien van Damme Zet je klant centraal!

bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie

Non-fictie

Nederlands | 120 pagina's | Uitgeverij Eburon, [Delft] | 2017

Gedrukt boek