Zoekresultaten
Resultaat 41 - 60 (van 88)
Ruben Mersch Waarom iedereen altijd gelijk heeft
Verkenning van de sociale, psychologische en genetische achtergronden van meningsvorming.
Non-fictie
Nederlands | ePub | De Bezige Bij, Amsterdam | 2016
E-book
W.J. de Ridder Metamorfose
de nieuwe welvaart
Visie op de maatschappij rond 2025 die door de gevolgen van digitale ontwikkelingen een radicaal nieuwe structuur zal hebben.
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Vakmedianet, Deventer | 2016
Gedrukt boek
Philip Van Kelst De klantendriehoek
hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Moeilijke klanten bestaan niet! Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden zij 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig model voor een duurzaam klantencontact. Het focust op de ontwikkeling van de eigen sensitiviteit (gevoeligheid voor de communicatieve noden van de klant) én de flexibiliteit als dienstverlener om het eigen gedrag aan die noden aan te passen. Het biedt tevens...
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Harriet G. Lerner Sorry hoor
hoe oprechte excuses je relaties kunnen veranderen
Sommige mensen zeggen overal sorry voor, terwijl anderen het juist niet uit hun mond kunnen krijgen. Harriet Lerner onderzoekt al haar hele carrière de excuses in al zijn facetten en heeft een overtuigende theorie ontwikkeld over wat beide kampen drijft. ‘Het spijt me’ zeggen heeft pas betekenis als degene die sorry zegt dat op een oprechte manier doet. Halve of neppe excuses (‘Het spijt me als ik je heb gekwetst’) kunnen de pijn juist verergeren, terwijl een werkelijk betekenisvolle manier van...
Non-fictie
Nederlands | 135 pagina's (ePub2, 0,7 MB) | Ambo|Anthos, Amsterdam | 2016
E-book
Margreet Kwakernaak Dutch for dummies
Leerboek voor alledaags gesproken Nederlands voor Engelstaligen; met cd.
Non-fictie
Engels | Nederlands | ePub2, 5,1 MB | Voor Dummies, Amersfoort | 2018
E-book
Johan Goudsblom Geleerd
memoires 1932-1968
In korte stukjes schetst de vermaarde socioloog Goudsblom (1932) zijn ontwikkeling van onzeker jongetje in Krommenie tot hoogleraar in Amsterdam.
Non-fictie
Nederlands | ePub2, 2,1 MB | Van Oorschot, Amsterdam | 2020
E-book
Anselm Grün Tijd van je leven
omgaan met een waardevol goed
In ‘Tijd is leven’ maakt Anselm Grün je bewust van tijd als waardevol goed. In ons volle en soms gestreste leven verlangen we naar rustpunten, naar ademruimte. Dat is haalbaar, volgens Grün, als je je laat inspireren door de tijdsindeling in het klooster. Binnen de kloostermuren hebben het duidelijke ritme en het vertraagde levenstempo een heilzame werking. Anselm Grün noemt dit ‘het ritme van de ziel’. Met het anders indelen van de dag, de week en het jaar kun je bewuster met je tijd omgaan en...
Non-fictie
Nederlands | 121 pagina's (ePub2, 0,7 MB) | Ten Have, Utrecht | 2016
E-book
Heleen Crul Dan word je opeens opa en oma
Informatie en ervaringen over het grootouderschap, met een algemeen sociaal en psychologisch beeld van de interactie tussen de verschillende generaties.
Non-fictie
Nederlands | 181 pagina's (ePub2, 0,8 MB) | Kosmos Uitgevers, Utrecht | 2016
E-book
Wilfred Ploeg Man met vrouw zoekt man
homoseksualiteit binnen het heterohuwelijk
Informatie voor mannen die in een relatie met een vrouw merken dat ze zich seksueel aangetrokken voelen tot mannen.
Non-fictie
Nederlands | 158 pagina's | Fosfor, [Amsterdam] | 2016
Gedrukt boek
Anselm Grün Omgaan met conflicten
moeilijke situaties onder ogen zien en oplossen
Handreiking door de benedictijner monnik over het oplossen van conflicten vanuit een spirituele en bijbelse invalshoek.
Non-fictie
Nederlands | 107 pagina's (ePub2, 0,6 MB) | Ten Have, Utrecht | 2017
E-book
Hans Stolp Onze persoonlijke levensopdracht in deze tijd
Visie op de nieuwe tijd vanuit het perspectief van het esoterische christendom, de antroposofie en theosofie.
Non-fictie
Nederlands | ePub2, 1,1 MB | AnkhHermes, Utrecht | 2016
E-book
Philip Van Kelst De klantendriehoek
moeilijke klanten bestaan niet
Non-fictie
Nederlands | 199 pagina's | Lannoo Campus, Leuven, Amsterdam | 2023
Gedrukt boek
Zef Hemel De toekomst van de stad
een pleidooi voor de metropool
Pleidooi voor grootstedelijkheid als voorwaarde voor de opkomst van nieuwe ideeën, welvaart en duurzaamheid.
Non-fictie
Nederlands | 230 pagina's (ePub2, 17 MB) | Amsterdam University Press, Amsterdam | 2016
E-book
Inge De Vos Groepsdynamisch begeleiden
een praktijkgerichte benadering
Studieboek op hbo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 169 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek
Mjon van Oers Voorbij het narcisme in je relaties, familie en werk
Adviezen voor de omgang met narcisten voor partners, collega's of familieleden.
Non-fictie
Nederlands | 133 pagina's (ePub2, 1,9 MB) | AnkhHermes, Utrecht | 2016
E-book
Anniek Kramer | Marcelle Mulder Op bezoek bij een dierbare met dementie
met ruim 60 ideeën om samen te genieten
Praktische gids voor een fijner en waardevoller bezoek Op bezoek gaan bij een dierbare met dementie kan soms ongemakkelijk en zelfs pijnlijk zijn. Hoe zal het gaan? Wat moet je zeggen? Dit boek biedt je handvatten en inspiratie om van zo'n bezoek een fijn en waardevol samenzijn te maken. Op bezoek bij een dierbare met dementie helpt je over de drempel. De auteurs geven eerst een korte en heldere uitleg over wat dementie met je naaste kan doen en hoe het de relatie tussen jullie kan veranderen....
Non-fictie
Nederlands | 144 pagina's (ePub2, 1,1 MB) | Spectrum, Houten | 2016
E-book
Vera Hoorens Macht, meningen en na-apers
thema's uit de sociale psychologie
Non-fictie
Nederlands | 464 pagina's | Pelckmans Pro, Kalmthout | 2016
Gedrukt boek
Sarah Auman | Marie-Anne Baert | Arnout De Witte | Kathleen Leemans De complete communicatiewijzer
in 4 stappen naar duidelijke communicatie
Studieboek voor het hoger onderwijs.
Non-fictie
Nederlands | 381 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek
Diana Evers Bemiddeling
meer dan een hype?
Beschouwing over bemiddeling of mediation als gerichte oplossingsmethode bij conflicten en geschillen op zowel persoonlijk als zakelijk gebied.
Non-fictie
Nederlands | 153 pagina's | Den Haag : Acco, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Jos van Beek En God deed niets
Een puberjongen raakt op een priesterinternaat getraumatiseerd door de confrontatie met seksueel misbruik.
Non-fictie
Nederlands | 354 pagina's | Uitgeverij Aspekt, Soesterberg | 2016
Gedrukt boek