Zoekresultaten
Resultaat 61 - 80 (van 84)
Ronald van der Aart Webcare in 60 minuten
Handboekje voor managers om te leren omgaan met klantenservice, reputatie en verkoopbevordering door middel van social media.
Non-fictie
Nederlands | 155 pagina's | Haystack, Zaltbommel | 2014
Gedrukt boek
C.T.B. Ahaus | Eric de Haan Integraal klachtenmanagement
inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering
Non-fictie
Nederlands | 312 pagina's | Kluwer, Deventer | 2010
Gedrukt boek
Egbert van Bel Kloteklanten
de klant als noodzakelijk kwaad?
Gids voor managers en ondernemers om klanten te behouden.
Non-fictie
Nederlands | 226 pagina's | Kluwer, Amsterdam | 2007
Gedrukt boek
Ed Peelen Customer relationship management
Gids voor bestuurders en managers voor strategie, beleid, instrumenten en operationele toepassingen van CRM.
Non-fictie
Nederlands | 476 pagina's | Pearson Prentice Hall, [Amsterdam] | 2006
Gedrukt boek
Richard Cross | Janet Smith Customer bonding
maak supporters van je klanten
Beschrijving van een methode om klanten beter aan een bedrijf of product te binden.
Non-fictie
Nederlands | 182 pagina's | F&G Publishing, [Bunnik] | 1997
Gedrukt boek
Frank Faber Als vriendelijk nou belangrijk is...
met de Tolteken op pad naar klantgerichte publieke dienstverlening
Non-fictie
Nederlands | 176 pagina's | WLP, Nijmegen | 2010
Gedrukt boek
Sjors van Leeuwen CRM in de praktijk
het succesvol invoeren van een klantgerichte bedrijfsstrategie
Non-fictie
Nederlands | 301 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2010
Gedrukt boek
Harald Pol Het rijk van koning klant
van klantenwerving naar klantenbinding
Non-fictie
Nederlands | 154 pagina's | LEMMA, Utrecht | 2003
Gedrukt boek
Kristin Anderson | Carol Kerr Customer relationship management
Praktische wenken voor ondernemers voor het onderhouden van de relatie met klanten.
Non-fictie
Nederlands | 162 pagina's | Academic Service, Schoonhoven | 2002
Gedrukt boek
Wil Wurtz Retentie- en loyaliteitsprogramma's
klantenbinding in perspectief
Non-fictie
Nederlands | 63 pagina's | Samsom, Deventer | 2000
Gedrukt boek
Floris Hurts De onmisbaarheidsfactor
in zeven stappen bereiken dat klanten niet meer zonder u willen
Stappenplan voor marketeers en managers om hun bedrijf beter aan te laten sluiten bij de wensen van de klant door een totaalconcept van serviceverlening.
Non-fictie
Nederlands | 190 pagina's | Thema, bedrijfswetenschappelijk en educatieve uitgeverij, [Zaltbommel] | 2006
Gedrukt boek
D.A.G. Scheers | Theo Lotgerink De kwaliteit van klantrelaties
verbeteren van klantgerichte processen in een CRM-omgeving
Non-fictie
Nederlands | 158 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Nico Beenker Handboek CRM
methoden, technieken, checklisten, voorbeelden, suggesties en cases
Non-fictie
Nederlands | 261 pagina's | F&G Publishing, Amersfoort | 2002
Gedrukt boek
Jay Curry Customer marketing ook op het internet
het profijt van customer relationship management
Beschrijving van een methode om de winstgevendheid van klanten te behouden en te vergroten.
Non-fictie
Nederlands | 262 pagina's | Kluwer, [Deventer] | 2001
Gedrukt boek
Tom Dolkens | Wijnand Fassotte CRM als integrale bedrijfsstrategie
een praktische leidraad
Non-fictie
Nederlands | 190 pagina's | F&G Publishing, Amersfoort | 2000
Gedrukt boek
CRM - de klant centraal
Beschrijving met voorbeelden van een methode om systematisch gegevens over klanten vast te leggen en te interpreteren.
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Samsom, Deventer | 2000
Gedrukt boek
Ruud Verduin Customer relationship management
Beschrijving van een vorm van marketing, waarbij specifieke relaties worden aangegaan en ontwikkeld met individuele klanten.
Non-fictie
Nederlands | 82 pagina's | Samsom, Deventer | 1999
Gedrukt boek
Patrick Maes Disruptive selling
een nieuwe kijk op sales, marketing en customer service
Nederlands | 221 pagina's | LannooCampus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
M. Waardenburg Over loyaliteit en loyaliteitsprogramma's
Verhandeling over het vasthouden van bestaande klanten.
Non-fictie
Nederlands | 103 pagina's | Kluwer, Alphen aan den Rijn | 2012
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De customer delight strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Hoofdstuk 7: de belevingsreis van de klant
Non-fictie
Nederlands | 232 pagina's | Kluwer, Deventer | 2012
Gedrukt boek