Zoekresultaten
Resultaat 1 - 6 (van 6)
J. Margus Klaar How to have your cake and eat it too
an introduction to service design
Introductie in Service Design: het bedenken en ontwerpen van nieuwe diensten en nieuwe vormen van serviceverlening om de relatie tussen klant, merk, product of organisatie te verbeteren.
Non-fictie
Engels | 106 pagina's | BIS Publishers, Amsterdam | 2014
Gedrukt boek
Shannon Belew The art of social selling
finding and engaging customers on Twitter, Facebook, LinkedIn, and other social networks
Aan de hand van casestudies wordt onthuld wat werkt en wat niet op het gebied van online marketing.
Engels | 267 pagina's | Amacon, American Management Association, New York | 2014
Gedrukt boek
David Meerman Scott The new rules of sales and service
how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business
Engels | 292 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2016
Gedrukt boek
Lars Birkholm Petersen | R. Person | Christopher Nash Connect
how to use data and experience marketing to create lifetime customers
Handboek Customer Relationship Management.
Engels | 253 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2014
Gedrukt boek
Linden R. Brown The customer culture imperative
a leader's guide to driving superior performance
Handboek voor klantgericht ondernemen op basis van kwantitatief onderzoek in meer dan 150 bedrijven.
Engels | 318 pagina's | McGraw Hill education, New York | 2014
Gedrukt boek
Scott Stratten | Alison Kramer Unselling
the new customer experience
Engels | 234 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2014
Gedrukt boek