Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Caroline Koetsenruijter Jij moet je bek houden!
omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patièˆnten
Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patièˆnten.
Non-fictie
Nederlands | 166 pagina's | S2uitgevers, Baarn | 2020
Gedrukt boek
Erik Hein Frontlinie training
handboek voor onderwijs en training aan medewerkers werkzaam in de frontlinie
Non-fictie
Nederlands | 332 pagina's | ...daM, Deventer | 2021
Gedrukt boek