Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
C.T.B. Ahaus | Eric de Haan Integraal klachtenmanagement
inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering
Non-fictie
Nederlands | 312 pagina's | Kluwer, Deventer | 2010
Gedrukt boek
Frank Faber Als vriendelijk nou belangrijk is...
met de Tolteken op pad naar klantgerichte publieke dienstverlening
Non-fictie
Nederlands | 176 pagina's | WLP, Nijmegen | 2010
Gedrukt boek