Zoekresultaten
Resultaat 1 - 7 (van 7)
Jos Burgers Thuis ben ik niet zo leuk!
klanten vinden en binden met een beetje humor
Praktische adviezen voor het hanteren van humor in de communicatie met klanten.
Non-fictie
Nederlands | 176 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2020
Gedrukt boek
Jos Burgers Wacht niet op de wind, ga roeien!
de klant als reddingsboei
Uitleg van een tactische en praktische nieuwe aanpak in tijden van economische veranderingen, gericht op mensen in bedrijven die beslissen over strategie, marketing en klantrelaties.
Non-fictie
Nederlands | 128 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020
Gedrukt boek
Paul Moers F*ck de prijs, leve de service!
zo overleef je als bedrijf
Adviezen voor het inzetten van goede service als onderscheidend en bepalend onderdeel van een merkstrategie.
Non-fictie
Nederlands | 216 pagina's | DPG Media, [Mechelen] | 2020
Gedrukt boek
Eveline van Zeeland Marketing design
met customer journey mapping
Praktische gids voor marketeers om met een combinatie van marketinganalyse, product design en neuromarketing een stappenplan op te stellen voor marketing.
Non-fictie
Nederlands | 239 pagina's | Management Impact, Amsterdam | 2020
Gedrukt boek
Sonja Stalfoort De klant energieke organisatie
hoe klanten jouw organisatie positief kunnen laden
Praktische gids voor managers en ondernemers om gebruik te maken van de feedback van klanten om hun bedrijfsvoering te verbeteren.
Non-fictie
Nederlands | 318 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020
Gedrukt boek
Peter Van Welden In de wolken
met customer delight management naar gelukkigere klanten en medewerkers
Handleiding voor ondernemers en medewerkers, gericht op een beter klantenbeleid.
Non-fictie
Nederlands | 174 pagina's | Lannoo Campus, Leuven, Amsterdam | 2020
Gedrukt boek
Marieke Hendrix Reframe
breng je klant in beeld met perceptiemanagement
Non-fictie
Nederlands | 196 pagina's | Haystack, [Zaltbommel] | 2020
Gedrukt boek