Zoekresultaten
Resultaat 1 - 6 (van 6)
Amy E. Herman De kunst van het observeren
scherper denken door aandachtig kijken
Eenvoudige manieren om beter te leren observeren, analyseren en communiceren.
Non-fictie
Nederlands | 336 pagina's | Uitgeverij Atlas Contact, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Amy E. Herman De kunst van het observeren
scherper denken door aandachtig kijken
Eenvoudige manieren om beter te leren observeren, analyseren en communiceren.
Non-fictie
Nederlands | 309 pagina's (ePub2, 15 MB) | Atlas Contact, Amsterdam | 2016
E-book
Peter 't Lam | Paula Zweekhorst Kiezen voor communicatie
kernbegrippen van professionele communicatie
Studieboek op hbo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 141 pagina's | Boom, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Ardi Bouwers Cirkels en rechte lijnen
communicatie tussen Chinezen en Nederlanders
Overzicht van gebruiken en omgangsvormen in China.
Non-fictie
Nederlands | 199 pagina's | Brave New Books, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Philip Van Kelst De klantendriehoek
hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Moeilijke klanten bestaan niet! Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden zij 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig model voor een duurzaam klantencontact. Het focust op de ontwikkeling van de eigen sensitiviteit (gevoeligheid voor de communicatieve noden van de klant) én de flexibiliteit als dienstverlener om het eigen gedrag aan die noden aan te passen. Het biedt tevens...
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Jan Loisen | Stijn Joye Communicatie & media
een inleiding tot communicatiewetenschappen; onderzoek en theorie
Non-fictie
Nederlands | 467 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek