Zoekresultaten
Resultaat 1 - 9 (van 9)
Roland T. Rust | Valarie A. Zeithaml | Katherine N. Lemon Maximaliseren van klantenrelaties
hoe customer equity de ondernemingsstrategie verandert
Non-fictie
Nederlands | 340 pagina's | Samsom, Alphen aan der Rijn | 2001
Gedrukt boek
J. Schijns Relatiemarketing
stapsgewijs naar customer loyalty
Non-fictie
Nederlands | 141 pagina's | Adfo Specialists Group, Alphen aan den Rijn | 2000
Gedrukt boek
Michiel van Mens Het managen van klanteninteractie
Non-fictie
Nederlands | 207 pagina's | Samsom, Alphen aan den Rijn | 2000
Gedrukt boek
Brian Clegg De servicegerichte onderneming
differentiatie als sleutel voor volledige consumententrouw
Non-fictie
Nederlands | 198 pagina's | Financial Times/Prentice Hall, Amsterdam [etc.] | 2001
Gedrukt boek
Wil Wurtz Retentie- en loyaliteitsprogramma's
klantenbinding in perspectief
Non-fictie
Nederlands | 63 pagina's | Samsom, Deventer | 2000
Gedrukt boek
Phil H. Kleingeld Contacten maken contracten
praktisch handboek voor relatiebeheer en netwerken
Non-fictie
Nederlands | 119 pagina's | Bosch & Keuning, Baarn | 2000
Gedrukt boek
Sef van Ments | S. Boomsma Van klaagmuur tot klaagcultuur
focus op klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering
Non-fictie
Nederlands | 119 pagina's | Samsom, [Alphen aan den Rijn] | 2000
Gedrukt boek
CRM - de klant centraal
Beschrijving met voorbeelden van een methode om systematisch gegevens over klanten vast te leggen en te interpreteren.
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Samsom, Deventer | 2000
Gedrukt boek
Gerard van Vliet CRM en internet
van e-commerce naar r-commerce
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Samsom, [Alphen aan den Rijn] | 2000
Gedrukt boek